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Se un cliente desidera che l'ordine venga rispedito, gli verrà addebitata una tassa di rispedizione. I clienti possono anche essere soggetti a una tassa di rispedizione fino al 20% del costo del prodotto.

Quali corrieri utilizzare?

Data la quantità di partner di spedizione con cui lavoriamo e la vasta area di copertura che serviamo, ci sono probabilmente regioni con tempi di transito molto più lunghi rispetto ad altre. Se avete un feedback, suggerimenti o problemi con il corriere della vostra spedizione, non esitate a inviare un biglietto di assistenza tramite il pulsante "Contattaci" qui sotto.

Il nostro obiettivo è quello di fornire ai nostri clienti la migliore esperienza di spedizione possibile ad un costo ragionevole. Per questo motivo negoziamo costantemente con i partner di spedizione esistenti per ottenere tariffe più basse e testiamo attivamente i nuovi corrieri per le potenziali opportunità.

Caselle postali o APO/FPO

La possibilità di spedire alle caselle postali o a un indirizzo APO/FPO dipende dal peso dell'articolo. Se un articolo pesa più di 9 libbre, non saremo in grado di spedire a questi indirizzi a causa dei nostri attuali accordi di corriere.

Per determinare se l'ordine può essere spedito a caselle postali o a un indirizzo APO/FPO, contattare l'assistenza SHENZHENAUDIO.

Tempi di consegna stimati

Per i clienti negli Stati Uniti continentali:
Da 5 a 14 giorni lavorativi dalla data di spedizione

Per i clienti delle Hawaii e di Puerto Rico:
Da 2 a 4 settimane dalla data di spedizione
I clienti internazionali possono aspettarsi tempi di spedizione più lunghi, a seconda del paese in cui vivono:

Canada: Da 1 a 3 settimane dalla data di spedizione
Australia, Nuova Zelanda, Germania, Francia e Regno Unito: da 2 a 4 settimane dalla data di spedizione
Altri paesi non elencati sopra: Da 3 a 6 settimane dalla data di spedizione

Si prega di tenere presente che si tratta di stime approssimative e che le spedizioni possono essere ritardate a causa di circostanze impreviste, come gli scioperi postali o il maltempo.

Se, per qualche motivo, non ricevete il vostro ordine entro i tempi previsti e sospettate che possa andare perso durante il trasporto, vi preghiamo di inviare un biglietto di supporto dalla pagina delle transazioni e possiamo esaminare l'ordine con il corriere. Le richieste di smarrimento in transito devono essere inviate a SHENZHENAUDIO Supporto entro 4 mesi dalla data di spedizione o prima che il corriere archivi le informazioni di tracciamento.

Politica di restituzione facile di 30 giorni

Se non siete soddisfatti del vostro acquisto per qualsiasi motivo, potete restituirlo a SHENZHENAUDIO entro 30 giorni dalla data di ricevimento, alle condizioni ed esclusioni di seguito riportate.

Condizioni di ammissibilità

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Articoli difettosi o danneggiati

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Rimborsi e crediti

Una volta ricevuti e ispezionati i vostri articoli, accrediteremo il vostro conto. Vi preghiamo di attendere 5-7 giorni affinché il credito appaia sul vostro conto. Nella maggior parte dei casi, emetteremo il vostro rimborso nello stesso modo in cui avete effettuato l'acquisto originale. Si prega di notare: possiamo rimborsare solo il prezzo di acquisto originale. Le spese di spedizione e di gestione non sono rimborsabili.

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