Garanzie e politica di restituzione

Garanzia del prezzo più basso

1. Trova un prezzo più basso

Se trovate un prezzo più basso online, in negozio, o in stampa prima dell'acquisto o entro 30 giorni dall'acquisto, lo abbineremo. Se il nostro prezzo fosse ridotto, presentaci la tua ricevuta originale entro 30 giorni dall'acquisto e ti rimborseremo la differenza.

2. 2. Assicuratevi che si qualifichi

Il prodotto che stai confrontando deve soddisfare i seguenti criteri per potersi qualificare:

Deve avere esattamente la stessa marca e lo stesso numero di modello.
Deve avere un prezzo in dollari USA e deve includere tutte le spese ambientali, i costi di spedizione e altre spese.
Il prodotto deve essere in stock, disponibile per la vendita presso un rivenditore autorizzato e non può essere un'offerta limitata nel tempo, un pre-ordine o disponibile solo in quantità limitata.
Il prezzo del prodotto non deve essere inferiore a causa di un errore di pubblicità, di un errore di stampa o di un prezzo di vendita speciale.
I prezzi di vendita speciali includono: pre-ordini, prezzi speciali educativi, offerte limitate, offerte per corrispondenza, sconti, coupon, premi, offerte gratuite o bonus, prezzi OEM (Original Equipment Manufacturer), prodotti a scatola aperta, chiusure, liquidazioni, liberatorie, dimostrazioni, articoli rinnovati, articoli a scatola aperta e offerte di finanziamento. 

3. 3. Richiedi una corrispondenza di prezzo 

Basta contattare il supporto online o inviare un'e-mail a support@shenzhenaudio.com, e il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarvi!




7 giorni di garanzia del prodotto DOA

Se uno o più degli articoli che hai ricevuto sono danneggiati, diversi o non funzionano, sarai protetto da questa Garanzia. Si prega di contattarci per l'autorizzazione alla restituzione del materiale entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Dopo aver restituito il prodotto all'indirizzo fornito dal nostro servizio clienti, possiamo inviarvi un nuovo articolo gratuitamente (vi rimborseremo le spese di spedizione di ritorno), oppure potete scegliere di ricevere un rimborso completo.




30 giorni senza motivo di ritorno

Se non siete soddisfatti del vostro acquisto e il prodotto è ancora in condizioni nuove di zecca, possiamo organizzare un rimborso parziale, che coprirà il prezzo dell'articolo meno le spese di spedizione. Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione di ritorno.

Vi preghiamo di contattarci per l'autorizzazione alla restituzione del materiale entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Nota: Articoli come le punteggiature / Custodia in pelle / Cavo non sono coperti da questa garanzia a causa di considerazioni igieniche.




180 giorni fino alla qualità dello scambio o del rimborso

Se ci sono problemi di qualità in alcune categorie di prodotti, è possibile ottenere un rimborso o un cambio fino a 180 giorni. Potete contattarci per sapere se il prodotto è in questa categoria.

Nota: a causa della sua natura e dell'uso previsto, le orecchie, il cavo, la custodia in pelle, gli accessori per cuffie e altri articoli simili non sono inclusi in questo periodo di garanzia. Per altri dettagli sul prodotto si prega di contattarci o di fare riferimento ad altre garanzie.




Articolo(i) mancante(i), articolo(i) errato(i) o pacco inviato(i) errato(i)

Durante la consegna, assicurarsi che il pacco sia in buone condizioni (nessun segno di apertura) e confermare il contenuto prima di firmare il pacco.

Per qualsiasi problema, vi preghiamo di contattarci e di seguire il nostro processo di garanzia:

1. 1. Fornisci il tuo numero d'ordine e il codice del prodotto (numero di modello).

2. 3. Vi preghiamo di inviarci un'immagine chiara dell'imballaggio esterno, tutte le etichette di spedizione visibili e (se applicabile) l'articolo ricevuto.

Possibili soluzioni dopo la conferma del problema da parte di SHENZHENAUDIO:

Se manca un articolo, invieremo di nuovo gratuitamente l'articolo o l'accessorio mancante entro il periodo di garanzia.

Se abbiamo spedito l'articolo sbagliato, vi rimborseremo per intero o vi spediremo un articolo alternativo (se applicabile e disponibile). SHENZHENAUDIO deciderà se è necessario restituire il prodotto sbagliato o meno e ti rimborserà le spese di spedizione per la restituzione quando lo riceveremo.




Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@shenzhenaudio.com.