Garanzie e politica di restituzione
Garanzia del prezzo più basso
1. Trova un prezzo più basso
Se trovate un prezzo più basso online, in negozio, o in stampa prima dell'acquisto o entro 30 giorni dall'acquisto, lo abbineremo. Se il nostro prezzo fosse ridotto, presentaci la tua ricevuta originale entro 30 giorni dall'acquisto e ti rimborseremo la differenza.
2. 2. Assicuratevi che si qualifichi
Il prodotto che stai confrontando deve soddisfare i seguenti criteri per potersi qualificare:
Deve avere esattamente la stessa marca e lo stesso numero di modello.
Deve avere un prezzo in dollari USA e deve includere tutte le spese ambientali, i costi di spedizione e altre spese.
Il prodotto deve essere in stock, disponibile per la vendita presso un rivenditore autorizzato e non può essere un'offerta limitata nel tempo, un pre-ordine o disponibile solo in quantità limitata.
Il prezzo del prodotto non deve essere inferiore a causa di un errore di pubblicità, di un errore di stampa o di un prezzo di vendita speciale.
I prezzi di vendita speciali includono: pre-ordini, prezzi speciali educativi, offerte limitate, offerte per corrispondenza, sconti, coupon, premi, offerte gratuite o bonus, prezzi OEM (Original Equipment Manufacturer), prodotti a scatola aperta, chiusure, liquidazioni, liberatorie, dimostrazioni, articoli rinnovati, articoli a scatola aperta e offerte di finanziamento.
3. 3. Richiedi una corrispondenza di prezzo
Basta contattare il supporto online o inviare un'e-mail a support@shenzhenaudio.com, e il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarvi!
7 giorni di garanzia del prodotto DOA
Se uno o più degli articoli che hai ricevuto sono danneggiati, diversi o non funzionano, sarai protetto da questa Garanzia. Si prega di contattarci per l'autorizzazione alla restituzione del materiale entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Dopo aver restituito il prodotto all'indirizzo fornito dal nostro servizio clienti, possiamo inviarvi un nuovo articolo gratuitamente (vi rimborseremo le spese di spedizione di ritorno), oppure potete scegliere di ricevere un rimborso completo.
30 giorni senza motivo di ritorno
If you are not satisfied with your purchase and the product is still in brand new condition, we can arrange a partial refund, which will cover the price of the item minus the shipping fees. You will be responsible for paying the return shipping fees.
Please contact us for Return Material Authorization within 30 days of the order being received.
Notes：
- Return requests made between 7 and 30 days after the order is marked as delivered will be subject to a 10% restocking fee.
- Items such as Eartips / Leather case / Cable are not covered by this guarantee due to hygiene considerations.
180 giorni fino alla qualità dello scambio o del rimborso
Se ci sono problemi di qualità in alcune categorie di prodotti, è possibile ottenere un rimborso o un cambio fino a 180 giorni. Potete contattarci per sapere se il prodotto è in questa categoria.
Nota: a causa della sua natura e dell'uso previsto, le orecchie, il cavo, la custodia in pelle, gli accessori per cuffie e altri articoli simili non sono inclusi in questo periodo di garanzia. Per altri dettagli sul prodotto si prega di contattarci o di fare riferimento ad altre garanzie.
Note: To provide our customers a worry-free shopping experience, all of our products enjoy 2-year warranty based on the product quality issues, unless the product you required for after-service has been discontinued and it's not able to be repaired by the manufacturer, but no worries, we will make a partial refund for making your loss if your item was purchased under 2-year.
Articolo(i) mancante(i), articolo(i) errato(i) o pacco inviato(i) errato(i)
Durante la consegna, assicurarsi che il pacco sia in buone condizioni (nessun segno di apertura) e confermare il contenuto prima di firmare il pacco.
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Se manca un articolo, invieremo di nuovo gratuitamente l'articolo o l'accessorio mancante entro il periodo di garanzia.
Se abbiamo spedito l'articolo sbagliato, vi rimborseremo per intero o vi spediremo un articolo alternativo (se applicabile e disponibile). SHENZHENAUDIO deciderà se è necessario restituire il prodotto sbagliato o meno e ti rimborserà le spese di spedizione per la restituzione quando lo riceveremo.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@shenzhenaudio.com.
